Vacature V006:
Eerstelijn Support Medewerker Microsoft Dynamics NAV
Over Indigo:
Indigo Solutions BV is een in Barendrecht gevestigd softwarebedrijf dat ICT oplossingen aanbiedt binnen de glastuinbouwsector. Aan de basis van de oplossingen staan het standaard ERP pakket Microsoft Dynamics NAV en in eigen beheer ontwikkelde .NET applicaties. Vanwege de toenemende vraag vanuit de markt naar onze softwareoplossingen zijn wij op zoek naar versterking van ons team in de vorm van een eerstelijn support medewerker.
De functie:
Onze klanten maken gebruik van technologisch hoogwaardige software. Deze software ondersteunt diverse primaire processen, zoals Productieplanning, Ruimteplanning, Inkoop van voorraadgoederen, Financiële administratie, Verkooporderinvoer en Veilingbrieven. Microsoft Dynamics NAV is daardoor een kritisch element, het kloppend hart, in de bedrijfsvoering.
Om onze klanten voldoende te kunnen ondersteunen en de servicegraad van onze organisatie te vergroten, zoeken wij een eerstelijn support medewerker, specifiek voor onze Dynamics NAV software. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten nadat de nazorgfase is afgerond. Vanuit jouw analytisch inzicht kun je snel een probleem in kaart brengen en in veel gevallen zul je de klant ook weer op weg kunnen helpen. Indien nodig kun je terugvallen op de kennis van de technische medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden van de call-registratie en bewaakt de opvolging ervan.
Jouw profiel:
Eén van je kerncompetenties is dat je communicatief vaardig bent richting klanten. Ook heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je weet een probleem nauwgezet in kaart te brengen en te analyseren. Je hebt grote affiniteit met automatisering en analyse van bedrijfsprocessen. Daarnaast ben je bereid om flexibel met werktijden om te gaan, hoewel het grootste deel van de calls van onze klanten tijdens kantooruren binnenkomt.
- Afgeronde HBO opleiding
- Enige jaren werkervaring met Microsoft Dynamics NAV
- Analytisch en enigszins technisch van aard
- Affiniteit met de tuinbouw is een pré
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Eigen initiatief, creativiteit en flexibiliteit worden in hoge mate op prijs gesteld
Wat bieden wij:
Indigo Solutions heeft een informele bedrijfscultuur en streeft naar een grote betrokkenheid van medewerkers. Je krijgt daarin alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en verantwoordelijkheden worden laag in de organisatie gelegd. Onze arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld.
Spreekt deze vacature je aan en heb je zin om in een dynamische sector aan de slag te aan? Neem dan contact met ons op (0180-445020) voor een oriënterend gesprek en vraag naar Sebastiaan de Graaf of stuur je CV naar vacature(@)indigosolutions.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld